Na Mannaz Leather, cada peça é feita à mão com cuidado e atenção aos detalhes. Queremos que você fique satisfeito com sua compra, por isso seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor para trocas e devoluções.
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após receber seu pedido.
Após esse prazo, não aceitamos devoluções, apenas avaliação para reparos.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
Precisa ser devolvido na embalagem original ou equivalente.
Personalizados e sob medida: não aceitamos devolução, exceto em caso de defeito.
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail ([email protected]) informando: número do pedido + motivo da solicitação.
Retornaremos em até 2 dias úteis com as instruções.
Defeito de fabricação: frete por nossa conta.
Troca por escolha pessoal (cor, modelo etc.): frete por conta do cliente.
Pix ou boleto: devolução em até 10 dias úteis após análise.
Cartão de crédito: estorno pode aparecer em até 2 faturas, conforme operadora.
Todos os produtos têm 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação.
Não cobre desgastes naturais de uso ou má conservação.
